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常年法律顧問服務五大經驗總結
作者:西寧公司律師網   發布日期:2015-06-30   瀏覽

  常年顧問單位,對于律師的重要性,好比革命根據地對早期的共產黨一樣。常年顧問服務具有基礎性、綜合性的特征,無論對于律師綜合能力的培養,還是對保持律師收入的穩定性而言,都起到基礎性的作用。美邦律師曾給大型外企、大型國企、中小民營企業及個體戶服務過,這是一些個人體會,與同行分享。

  一、從案例數據庫中檢索顧問單位涉訴情況

  大數據時代,確實給律師提供了不少工作便利。將顧問單位名稱放在中國裁判文書網和其他數據庫,找到全部判決書,區分案件類型和數量,把握案件的爭議焦點,特別留意客戶敗訴的判決書。通過研究客戶涉訴情況,這樣,自己平時在服務過程中,也可以比較有針對性。

  二、準備好最新的問答型、實務型工具書

  公司法(解決公司與股東及股東之間關系)、合同法(解決公司與外部第三方關系)、勞動法(解決公司與員工關系),這三大法是常年顧問最基本的法律。平時最好置備相關書籍。書籍的類型最好是問答型、實務型,出版年份較為嶄新的。雖說網絡發達,但是紙質書籍提供了基本框架,配合著網絡查詢和復核驗證,發揮更好的作用。其他相關專業書籍,根據顧問單位所在的行業的特殊要求,比如投資公司,則要對投融資的政策需求大,互聯網公司,對知識產權的需求大。

  三、做好工作常年法律顧問工作記錄

  無論是否是按小時收費,都需要做好顧問工作記錄,這也是為了年底總結,一方面,讓客戶知道服務內容,另一方面評估自己的工作量。以團隊方式為客戶提供常年顧問客戶,每位律師注意記錄,然后交由一位同事統一匯總。日積月累,工作記錄也是大數據,從中可以挖掘出客戶重點關注的內容,也可以從中發現自己的知識盲點加以彌補。

  四、把顧問單位的情況,搞深、搞透、搞徹底,并注意保密

  為客戶提供常年法律顧問,要對客戶充分的了解,就像財經分析師一樣,對客戶的商業模式、客戶所在的行業情況(包括行業周期、天花板、所涉宏觀政策等)、客戶的行業地位、競爭對手、上下游產業鏈、客戶的股東、董事會、監事會、高管、資產負債表的構成(資產負債表也可以初步看出客戶的需求重點)作較為深入的了解。對客戶了解越充分,越容易理解客戶的敘述,越準確領會客戶的需求,這也有助于從法律和商業角度來考慮,在提示法律風險的同時,提供合理的解決方案。

  研究客戶時,盯住行業標桿很關鍵。例如,如果為房地產企業服務,那么盯住萬科公司,互聯網上有可能找到萬科的一些很好的范本。再比如,給大型零售企業做顧問,盯住沃爾瑪公司,互聯網上也有可能找到沃爾瑪公司的一些范本和手冊等。

  對客戶研究透了,特別是非法律方面的問題,客戶會覺得你“懂經濟”、懂業務、內行,與客戶的交往過程中,律師也能從客戶那里學到行業知識和經驗。對客戶行業的了解,也有助于把握常年顧問服務派生出的非訴法律服務需求,為顧問單位提供增值服務。

  五、組建好團隊,做到快速響應

  常年法律顧問,要避免不顧不問,要在勤字上下足功夫。在具體服務時,要注意確立日常聯系人,然后搭配好團隊。團隊化服務模式,有助于根據專業特長滿足客戶定制需求,同時有助于避免個別律師陷入客戶太深,長期服務某一家客戶,容易同質化,視野受限。

  以前看過一些書,說常年法律顧問要注意“勤”字決,有事沒事要經常與客戶聯系溝通,甚至到客戶那里坐一坐。這其實也因客戶而異。美邦律師認為,最關鍵的是,在客戶有事情找律師的時候,要做到快速響應,提供專業高效的服務。聽一位資深律師說過,外國機就客戶對律師服務最關心事項進行調查,結果顯示,響應速度是客戶最關心的問題,超過了專業性和收費,這或許超出了大部分律師的預料。

  小結

   律師業務,有一種說法,無常年顧問則不穩,無重大訴訟則不富。律師執業過程中,首當其沖的是把常年法律顧問做扎實,把路走穩。

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